Syarat & Ketentuan Penggunaan
Platform Digital Magazine Itinerary (DMI) dan alat promosi untuk agen perjalanan. Baca dokumen ini sebelum berlangganan atau membagikan link DMI ke klien.
2. Ringkasan layanan
SunTravelSys menyediakan alat SaaS untuk agen perjalanan: editor DMI, tema majalah digital, upload itinerary, aset promosi (carousel, flyer), dan hosting link publik untuk dibagikan ke calon tamu.
Yang dijual melalui langganan aktif: akses dashboard, kemampuan mengedit dan memublikasikan ulang DMI, serta link publik yang tetap hidup dan menampilkan versi terbaru yang Anda publish.
Kuota jumlah DMI live dan fitur generate/upload bersifat generous sesuai paket — itu bagian dari nilai paket, bukan pengganti langganan. Tanpa langganan aktif, Anda tidak dapat mengoperasikan dashboard atau memperbarui konten yang tampil di link publik.
3. Status akun & hak akses
Status akun menentukan apa yang dapat Anda lakukan. Tabel berikut menggambarkan kebijakan yang berlaku:
Hak akses per fase akun
| Fase | Kondisi | Dashboard (edit) | Publish / republish | Link DMI publik |
|---|---|---|---|---|
| Trial aktif | Free trial 30 hari sejak akun dibuat | Ya | Ya | Online — versi terbaru |
| Langganan aktif | Pembayaran paket Starter / Pro / Enterprise valid | Ya | Ya | Online — versi terbaru |
| Masa tenggang (grace) | Trial atau langganan habis — 21 hari | Tidak | Tidak | Online — snapshot terakhir (tidak ikut update) |
| Kedaluwarsa (expired) | Masa tenggang lewat tanpa perpanjangan | Tidak | Tidak | Nonaktif (tidak dapat diakses publik) |
Geser horizontal untuk melihat kolom lengkap di layar kecil.
- Selama masa tenggang, link DMI yang sudah dipublish tetap dapat dibuka tamu, tetapi menampilkan konten terakhir sebelum akun masuk grace — tidak ada pembaruan harga, tanggal, atau materi lain hingga langganan diperpanjang.
- Setelah masa tenggang berakhir, link publik dinonaktifkan (misalnya halaman tidak ditemukan / tidak tersedia) hingga langganan diaktifkan kembali.
- Revisi trip yang sama (ubah tanggal, harga, jadwal keberangkatan) memerlukan langganan aktif dan tindakan publish — tidak ada pembaruan otomatis di link publik tanpa langganan.
4. Trial, berhenti langganan, & masa tenggang
Timeline trial & langganan
| Peristiwa | Mulai masa tenggang | Durasi | Setelah masa tenggang |
|---|---|---|---|
| Trial 30 hari habis tanpa subscribe | Hari pertama setelah trial | 21 hari | Link DMI nonaktif |
| Langganan paid habis / tidak diperpanjang | Hari setelah tanggal berakhir langganan | 21 hari | Link DMI nonaktif |
| Perpanjangan selama masa tenggang | — | Grace berakhir | Akun kembali aktif; edit & publish diizinkan |
Geser horizontal untuk melihat kolom lengkap di layar kecil.
Masa tenggang yang sama (21 hari) berlaku untuk trial yang berakhir dan langganan berbayar yang tidak diperpanjang, agar kebijakan mudah dipahami.
5. Kuota DMI live & penggunaan
"DMI live" berarti itinerary dengan status published yang aktif ditampilkan ke publik. Kuota bersifat concurrent (berapa trip published sekaligus), bukan batas generate sekali pakai.
| Paket | DMI live (max) | Upload PDF/hari (trial) | Catatan |
|---|---|---|---|
| Free trial | 15 | 3 | Selama trial 30 hari |
| Starter | 30 | Tidak dibatasi | Rp 299.000 / bln |
| Pro | 30 | Tidak dibatasi | Rp 499.000 / bln |
| Enterprise | Tidak dibatasi (unlimited) | Tidak dibatasi | Rp 749.000 / bln |
Geser horizontal untuk melihat kolom lengkap di layar kecil.
Jika batas live tercapai, Anda harus unpublish trip lain atau upgrade paket sebelum mempublish trip baru. Kuota dapat disesuaikan untuk kebutuhan enterprise tertentu melalui perjanjian terpisah.
6. Fitur per paket
| Fitur | Trial | Starter | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Open Gate (cover interaktif) | Tidak | Tidak | Ya | Ya |
| Branding Sun di DMI publik | Ya | Ya | Tidak | Tidak |
| PDF download di DMI publik | Tidak | Tidak | Ya | Ya |
| Carousel IG / Flyer kit | Tidak | Tidak | Ya | Ya |
| Analytics dasar (admin) | Tidak | Tidak | Ya | Ya |
| Multi-user / sub-agent | Tidak | Tidak | Tidak | Ya |
| Travel guide & luggage tag | Tidak | Tidak | Tidak | Ya |
| Custom domain (setup Rp 500.000) | Tidak | Tidak | Tidak | Opsi (biaya setup sekali bayar) |
Geser horizontal untuk melihat kolom lengkap di layar kecil.
Detail harga dan upgrade: halaman Billing & Subscription. Harga dapat berubah; yang berlaku adalah yang ditampilkan saat checkout.
7. Link DMI publik & tanggung jawab ke tamu
Anda bertanggung jawab atas keakuratan harga, tanggal, syarat perjalanan, dan materi promosi yang Anda publish. SunTravelSys menyediakan hosting dan format presentasi; kami tidak memverifikasi isi itinerary Anda.
- Selama langganan aktif, perubahan yang Anda publish akan tampil di link yang sama (slug/URL tetap, kecuali Anda mengubah struktur URL secara sengaja).
- Selama masa tenggang, tamu yang membuka link melihat versi terakhir sebelum akun masuk grace. Tidak ada pemberitahuan otomatis di halaman DMI kepada tamu bahwa konten tidak diperbarui — komunikasi ke tamu menjadi tanggung jawab Anda sebagai agen.
- Setelah link nonaktif, tamu tidak dapat mengakses DMI melalui URL tersebut hingga akun diperpanjang dan trip dipublish kembali jika diperlukan.
8. Pembayaran, perpanjangan, & pengembalian
- Pembayaran langganan diproses melalui gateway resmi (Midtrans). Kami tidak menyimpan data kartu kredit secara langsung.
- Paket bulanan/tahunan berlaku untuk periode yang dibayar. Jika tidak diperpanjang, akun masuk masa tenggang sesuai bagian 4, lalu expired.
- Biaya langganan umumnya tidak dapat dikembalikan (non-refundable) setelah periode aktif dimulai, kecuali diwajibkan oleh hukum atau ditetapkan secara tertulis dalam promosi tertentu.
- Kegagalan pembayaran atau pembatalan dianggap sebagai berhenti langganan — kebijakan grace dan nonaktif link berlaku seperti di atas.
9. Akun, keamanan, & hak konten
- Anda bertanggung jawab atas keamanan kredensial login dan aktivitas di akun Anda.
- Hak cipta atas logo, teks itinerary, dan materi yang Anda unggah tetap milik Anda (atau pihak yang berwenang). Anda memberi kami lisensi teknis untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan konten tersebut untuk menjalankan layanan.
- Template, tema, engine DMI, dan kode platform tetap milik SunTravelSys. Dilarang menyalin, reverse-engineer, atau menjual ulang platform tanpa izin.
10. Batasan tanggung jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya". SunTravelSys tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan bisnis, atau klaim tamu yang timbul dari kesalahan data (harga, tanggal, syarat) yang Anda input, atau dari ketidaktersediaan link selama masa kedaluwarsa akun. Kami berupaya menjaga uptime infrastruktur tetapi tidak menjamin akses tanpa gangguan 100%.
11. Perubahan ketentuan
Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini. Perubahan material akan diupayakan dikomunikasikan melalui dashboard atau email terdaftar. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan.
1. Penerimaan ketentuan
Dengan mendaftar, login, berlangganan, atau menggunakan platform SunTravelSys (termasuk pembuatan dan publikasi Digital Magazine Itinerary / DMI), Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan ini serta Kebijakan Privasi.
Informasi Seputar Layanan
Hubungi kami via WhatsApp untuk klarifikasi syarat langganan, status akun, atau link DMI.
WhatsApp Support